本报讯邯郸市中心医院积极学习邯钢“模拟市场、分级核算、目标管理、质量否决”的管理办法，从门诊服务、质量保证、收费管理三大领域进行改革。最近这家医院荣获全国“优质服务百佳医院”称号。
医院在门诊大厅设导诊护士，安装公用电话，更新了醒目的导诊标志，在候诊集中的区域保证开水供应。门诊增添了10多个专科诊室和收费窗口，在病人较多的CT室和功能科单开收费窗口分流患者。
在质量管理方面，实行了医疗质量单项否决的考核办法，把医疗、服务等质量标准定为5类20条100分，每月进行考核，同时狠抓关键性制度的落实，如三级查房、病历质量、护理的三查七对等。
对医疗费用，该院将收费项目和价格全部公开。对住院病人实行“双记帐、一公布”制。病人从入院开始，住院处即在计算机内设立了个人名细帐，使病人对自己的医疗费用一目了然。
由于加强管理，促进了医院的发展。全院医疗设备的总值有较大增加；病人平均住院日由1995年的19．7天下降到今年的11．3天；高科技含量的药品占总收入的比例，由1995年的45％下降到今年的40％，低于卫生部规定标准五个百分点。
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